TEEMALUENNOT

Tunnista informaatiohäirintä ja ja vahvista organisaatiosi toimintakykyä

Informaatiohäirintä, maalittaminen, uhkaava someviestintä, sosiaalinen manipulointi ja erilaiset huijaukset ovat yhä useamman organisaation arkea. Ne voivat kuormittaa henkilöstöä merkittävästi, heikentää työhyvinvointia ja turvallisuuden tunnetta sekä sitoa johdon, HR:n, viestinnän ja esihenkilöiden aikaa ja resursseja.

Pitkittyessään häirintä voi näkyä työkyvyn heikkenemisenä, sairauspoissaoloina, henkilöstön vaihtuvuutena sekä kasvavina kustannuksina. Pahimmillaan se vaarantaa organisaation toimintakyvyn, palvelutuotannon, asiakastyön tai maineen.

Vaikka ilmiöt tunnetaan yleisellä tasolla, harvalla organisaatiolla on selkeitä toimintamalleja niiden tunnistamiseen, ennaltaehkäisyyn ja hallintaan. Yksittäiset tapaukset voivat eskaloitua nopeasti tilanteiksi, jotka kuormittavat sekä kohteeksi joutuneita työntekijöitä että koko työyhteisöä.

Teemaluento auttaa organisaatiota tunnistamaan organisaatioon kohdistuvia informaatioriskejä, arvioimaan nykyisiä toimintatapojaan ja vahvistamaan kykyään toimia erilaisissa häirintätilanteissa. Osallistujat saavat tutkimukseen perustuvaa tietoa ilmiöiden taustasta, vaikutuksista ja keinoista, joilla henkilöstön turvallisuutta, työhyvinvointia ja toimintakykyä voidaan vahvistaa. Jokainen luento räätälöidään asiakkaan toimintaympäristöön ja tarpeisiin.

Luento tukee organisaation riskienhallinnan, työsuojelun, turvallisuusjohtamisen ja jatkuvuudenhallinnan tavoitteissa sekä auttaa rakentamaan toimintamalleja, joilla häirintätilanteiden vaikutuksia voidaan vähentää ennen kuin ne johtavat merkittävään henkilöstökuormitukseen, sairauspoissaoloihin tai toiminnan häiriintymiseen.

Luento sopii erityisesti organisaatioiden johdolle ja esihenkilöille, HR- ja työsuojelutoimijoille, viestinnän ja turvallisuuden asiantuntijoille, luottamushenkilöille sekä henkilöstölle, joka kohtaa työssään julkisuutta, asiakkaita tai yhteiskunnallisesti herkkiä teemoja

Luentoteemat räätälöidään organisaation tarpeisiin. Alla muutama esimerkkitoteutus:

• Miten tunnistaa organisaatioon kohdistuva informaatiohäirintä ennen kuin siitä tulee maine- tai toimintariski?
• Kuinka vahvistaa henkilöstön turvallisuutta, työhyvinvointia ja toimintakykyä uhkaavissa häirintätilanteissa?
• Miten asiakas muuttuu häiritsijäksi ja miten häirinnän eskalaatiota voi estää
• Miten työnantaja voi suojella työntekijöitä häirinnän, maalittamisen ja verkkouhkien aikakaudella työsuojelun näkökulmasta?
• Tekoälyhuijaukset – mitä niistä tiedetään ja millaisia ne ovat huomenna

Yksittäinen luento 950 € + alv (kesto sovitaan, tyypillisesti 30–60 min). Etätoteutus mahdollinen. Yli 30 osallistujaa: +250 €. Yli 30km matkoista matkakustannukset.

Useamman luennon pakettihinta neuvotellaan kokonaisuutena.

ASIANTUNTIJATYÖPAJA

Yhteisölliset ja johdetut toimintamallit informaatiouhkien hallintaan

Siinä missä teemaluento lisää ymmärrystä ilmiöistä, asiantuntijatyöpajassa organisaatio rakentaa omia käytännön ratkaisujaan niiden hallintaan. Työpajan tavoitteena on vahvistaa henkilöstön, esihenkilöiden ja organisaation kykyä tunnistaa informaatiouhkia, toimia häiriötilanteissa sekä vähentää niiden vaikutuksia työhyvinvointiin, turvallisuuteen ja toimintakykyyn.

Työpajassa tunnistetaan organisaation keskeiset riskit ja kehittämiskohteet sekä laaditaan niihin soveltuvia toimintamalleja, vastuita ja menettelytapoja. Erityistä huomiota kiinnitetään tilanteisiin, joissa työntekijöihin, työyhteisöön tai organisaatioon kohdistuva häirintä, maalittaminen, sosiaalinen manipulointi tai muu vaikuttaminen voi aiheuttaa kuormitusta, epävarmuutta tai häiriöitä toiminnalle.

Työpaja on puoli- tai kokopäiväinen, ja se räätälöidään asiakkaan toimintaympäristöön ja tavoitteisiin. Työskentely perustuu osallistaviin menetelmiin, ennakointiin, yhteiseen analyysiin ja käytännön harjoitteisiin. Osallistujat eivät ainoastaan tarkastele uhkia, vaan kehittävät yhdessä ratkaisuja niiden hallintaan. Lopputuloksena organisaatio saa käyttöönsä konkreettisia toimintamalleja, työkaluja ja kehitysehdotuksia, jotka tukevat päätöksentekoa, henkilöstön hyvinvointia, turvallisuusjohtamista sekä toiminnan jatkuvuutta myös haastavissa tilanteissa.

Tyypillisiä työpajateemoja:

• Toimintamallit henkilöstöön kohdistuvan häirinnän ja maalittamisen varalle
• Vastuut ja päätöksenteko informaatiouhkien aikana – milloin yhteys virkavaltaan?
• Toiminnan jatkuvuus somekampanjoiden ja huhujen keskellä
• Tekoälypohjaisten huijausten ja väärennösten tunnistaminen työn arjessa
• Viestinnän, HR:n ja esihenkilöiden roolit häiriötilanteissa

Puolipäivä (3–4 h): 1 690 € + alv. 
Kokopäivä (6–7 h): 2 900 € + alv. 

Hinta kattaa enintään 12 osallistujaa -isommat ryhmät hinnoitellaan erikseen (mm. 2-3 kouluttajaa). 

Toimintamallien kirjaaminen valmiiksi dokumentiksi: +600–900 € + alv riippuen laajuudesta ja taustoittavan lisätyön määrästä. 

Työpaja räätälöidään aina asiakkaan toimintaympäristöön; lopullinen hinta sovitaan suunnitelman mukaan.

ORGANISAATION KEHITTÄMISPROJEKTI

Organisaation informaatiokestävyys ja resilienssi

Kun tavoitteena on pysyvä muutos, yksittäisten koulutusten ja työpajojen rinnalle tarvitaan pitkäjänteistä kehittämistä. Räätälöidyssä tutkimus- ja kehittämisprojektissa vahvistamme organisaation informaatiokestävyyttä tunnistamalla keskeiset informaatiouhat, arvioimalla niiden vaikutuksia sekä kehittämällä toimintamalleja, mittareita ja käytäntöjä niiden hallintaan.

Projektin tavoitteena on rakentaa organisaatiolle pysyvää kyvykkyyttä ennakoida, tunnistaa ja hallita informaatiouhkia. Samalla vahvistetaan henkilöstön turvallisuutta ja työhyvinvointia, vähennetään häiriötilanteiden aiheuttamaa kuormitusta sekä tuetaan organisaation toimintakykyä ja jatkuvuutta muuttuvassa toimintaympäristössä.

1. Nykytilan kartoitus. Tunnistetaan organisaation toimintaympäristöön liittyvät keskeiset informaatiouhat sekä niiden mahdolliset vaikutukset henkilöstöön, johtamiseen, maineeseen ja toiminnan jatkuvuuteen.
2. Uhkien strateginen ennakointi. Hyödynnetään ennakointityöskentelyä arvioimaan, miten organisaation informaatiotila tulee kehittymään, ja laaditaan uhka-arvio keskeisine riskeineen, todennäköisyyksineen ja vaikutuksineen.
3. Informaatiokestävyyden vahvistaminen. Rakennetaan käytännön toimintamallit häirintä-, vaikuttamis- ja kriisitilanteisiin. Tavoitteena on kyky toimia johdonmukaisesti myös silloin, kun työntekijöihin, päätöksentekoon tai maineeseen kohdistuu painostusta tai vaikuttamisyrityksiä.
4. Skenaarioharjoitukset. Toimintamallit testataan realistisissa harjoituksissa esimerkiksi table top -harjoituksina tai toiminnallisina simulaatioina. Harjoitusten avulla tunnistetaan lisäkehittämisen tarpeet ja vahvistetaan henkilöstön valmiuksia häiriötilanteissa.

Tutkimus- ja kehitysprojekti hinnoitellaan vaiheittain ja vaiheet voidaan toteuttaa myös erikseen.

Nykytilan kartoitus 4 900 € + alv.
Uhkien strateginen ennakointi 3 900 € + alv.
Edelliset yhdessä 7 900 € + alv.

Toimintamallien rakentaminen ja skenaarioharjoitukset mitoitetaan aina organisaation koon ja laajuuden mukaan, tyypillisesti 5 000–15 000 € + alv.

Kokonaisprojektin (kaikki vaiheet), jonka laajuus kattaa koko polun uhkien tunnistamisesta testattuihin toimintamalleihin ja skenaarioharjoituksiin neuvotellaan erikseen asiakkaan tarpeiden mukaan. Projektipaketteihin voidaan sisällyttää erikoishintaan teemaluentoja ja työpajoja.